入职前的背景调查到底在查什么？ - 职场·薪水·潜规则

很多小伙伴在求职的时候都把精力放在工作调研，简历修改、面试环节和薪酬谈判上，忽略了背景调查这一环节，导致最后面试都通过了，准备发offer了，却倒在了背景调查上，那背景调查是什么？那些岗位会背景调查以及如何应对背景调查？今天我们就来聊聊这个话题。

背景调查是什么？企业在求职者面试通过之后，发offer之前，一般会对求职者进行背景调查。所谓的背景调查就是通过各种渠道（一般找你之前公司的hr或者你之前的公司领导）核实面试者在简历上提供的信息，核实的内容包括但不限于工作经历（比如你真实的工作时间是否和简历上写的一致）、教育经历、薪资水平、工作中的表现以及真实的离职原因等。

企业为什么会进行背景调查？由于市场上简历注水的现象比比皆是，外加各种培训机构的包装，企业进行背景调查也是为了规避用人风险，这种风险包括胜任力风险、法律风险、职业操守风险和成本风险，而一份完善的员工背景调查报告，可以为企业节省不必要的花销，降低企业招聘时间成本、人力成本等。避免损害企业和股东的利益。

什么情况下会进行背景调查？其实也不是每个岗位都会调查，招一个前台特绝对不会调查，没意义，花费那个时间精力不值得。一般来说外企还有国内的大型企业喜欢进行背调，毕竟不愁招不到人，同时大公司的人才梯度搭建的比较完善，通常不会出现非常紧急的招一个人的情况，所以企业有那个时间精力去调查一个人，为公司筛选到合适的人才。中小企业因为物力、财力有限，一般只会对一些关键性的岗位采取背景调查（这个也看公司，并不是每个公司都会进行调查）。那么有哪些职位是企业普遍愿意进行背景调查的呢？

与资金有关的专业岗位

比如会计、出纳、财务、投资类岗位，出于对资金安全的考虑，企业会对这些岗位的工作人员进行背景调查、了解员工的工作能力、犯罪记录和诚信情况。

接触的核心机密的岗位

比如产品经理、产品总监、技术总监、架构师等。这些人一般可以接触企业的核心机密，核心机密是企业的核心竞争力，企业对这样的岗位，企业在招聘这些人员时都会非常谨慎，宁可花费一定的资金对录用的求职者进行犯罪记录、诚信状况等背景调查。

中高层管理岗位

中高层管理岗位，也接触企业核心机密，掌控企业的运营战略，有的甚至还把握着核心客户资源，他们对于企业的日常运营，甚至未来发展顺利与否，都有举足轻重的影响。大多数的企业都会对中高层岗位的聘用

背景调查如何进行？

自主调查

企业hr通过求职者留下的电话信息或者网上搜索到联系方式，联系上一家公司的hr或者你的直属领导，以此来核实你的相关信息，这种调查方式中小公司比较喜欢采用，因为成本比较低，但也容易失真，因为信息毕竟是你自己留的，你可以提前向公司的领导和hr打好招呼。

通过猎头进行调查

猎头可以为雇主提供专业的求职和招聘建议，但是背景调查并不是他们的主业，所以背景调查的结果和猎头的能力有直接关系。有的时候猎头为了尽快交差，把钱拿到手，也会提供不那么客观的信息。

背调公司

一般外企和大企业喜欢和背调公司合作，因为别人毕竟是吃这碗饭的，所以背调结果也是准确度最高的。背调公司首先会通过电话联系求职者，明确告知对方将对其工作履历展开调查。毕竟这些私人信息如果未经授权，都属于违法的。电话后，求职者会收到一封邮件，里面需要提供的信息有：1）背调授权书；2）履历信息表，包含过往经历的公司和证明人信息；3）学历证书或其他文件，如薪资流水。拿到求职者信息后，背调公司会打电话给你再去求职者简历中留下的联系方式，核实履历信息。需要注意的是，HR都是由背调公司随机寻访的，以确保HR与求职者没有事先串通过。核心的内容聚焦于工作时间信息的真实性、离职原因真实性、薪资、有无违反公司制度的行为、求职者提供的证明人是否真实。在排除证明人非求职者的亲戚朋友冒充后，背调公司会去联系证明人访谈，包括上级、同事和下属，向他们核实工作表现情况。核心的内容聚焦于工作时间信息的真实性、工作内容和职责的真实性、工作表现的评价、人际关系状况、性格评定等等。

那我们面试应该准备一些什么呢？

了解自己

很多人认为，这一点多余。我还不了解我自己？

实际上，我们很多人都不了解自己，尤其是简历里的自己。

我遇到过简历写错的求职者，简历上写的内容都忘掉的小伙伴，还有明明自己经历过，却讲不清楚来龙去脉的小伙伴。

而且并不少见。

我的建议是：

重温一下简历内容，确保每段经历都能用简短的语言复述；
带过的团队，做过的项目，组织过的活动，以STAR的形式准备好；
每一段经历，都应该准备实例和数据证明，会给面试官留下深刻印象；
准备几个感兴趣的问题，面试中如果没有获得解答，可以抛给面试官（准备什么类型的问题？我也写过当面试官问「你有什么要问我的吗」时，应该问什么？- 知乎）。

（关于STAR：我在“面试的时候，如何自我介绍？”回答中分享过）

如果你感觉自己做的项目价值不大，担心被面试官深挖diss，没关系，从业务角度去思考为什么公司要做这个项目，价值在哪里，对你有什么收益。

没完。

接着换位思考，如果你是面试官，你可能对哪一段经历最感兴趣，最想了解。

相应的，这一段经历就应该充分准备，必要时的时候，应该将相应的资料和数据随身带上，方便在面试时拿出来作为证明。

了解公司

负责打电话通知面试的HR，我很少见过语速慢的——可以理解，人一天可能要打100个这样的电话。

对于求职者来说，尤其是海投简历的小伙伴，很容易心虚，不敢多提问，有时候连公司名称都没有听清——我当年就是如此。

在电话通知环节，我们必须开口问，有诸多信息要确认：

面试时间／地点
公司名称／岗位名称
联系人信息（一旦迟到，得提前打电话道歉）
面试官是谁（HR还是直线经理，或者都一次性面试掉）
需要准备什么材料（一般逃不掉学历证明，身份证复印件等资料）
针对面试岗位，需要额外准备什么材料（如：做设计，是不是要带设计稿？）

之后就是我们功课的第二部分：了解公司

这一块非常细节，不过还好，如今各位拥有太多互联网工具可以帮助查询了：

公司地点在哪里，交通是否方便，需提前多久出发；
公司类型如何？我应该如何着装？去咨询公司逃不掉正装，而去互联网公司这么穿，人家或许以为你是房产中介；
公司业务如何？上市了吗？财报如何？主要产品有哪些？
公司在中国有多少分支机构？最近有什么新动向？
公司所在行业有何新动向？发展趋势如何？
公司的竞争对手有哪些？公司在行业内排名如何？

一方面，这些背景信息可以增进你对公司的了解，在你决定是否接offer时帮上忙。

另一方面，它们也可能让你体会到企业面临的困境／发展机会，让他们会来寻找你这样的人才。

了解岗位

了解岗位了解JD，其实就是在了解企业的痛点。

企业的岗位需求（JD）通常包含了丰富的信息。

在我接到猎头电话时，我不会关注招聘广告或是猎头的口头描述，我首先要看JD。

如果没有JD，那么这个岗位或是刚开放出来的，企业不会写；或者是这家企业只是想了解一下市场行情，还没实质的招人计划。

JD分为两个部分：

岗位介绍（Description）和岗位要求（Requirement），

通常来说职场人会把注意力放在Requirement上，看经验看学历看英文要求是否匹配。

但实际上最重要的部分是岗位介绍，靠谱的岗位介绍应该包含主要的核心工作内容，作为候选人完全可以对照起来：

哪些做过，做得好吗？是否有事实依据；
哪些没有做过，如果问起，怎么展现能够迅速上手的能力？

还可以进一步思考，为什么要招这样的人，是不是这个公司有什么特别的需求／痛点，我是不是能够满足？如果没有合适的答案，就在面试中聆听，如果HR没讲，这个问题就可以留在最后提问HR。

了解岗位的第二种方法：

开口问（不懂就问，没什么不好意思的，你又不是和公司谈恋爱）

首先问HR，

到底这是个新设岗位，还是岗还在，人没了？
岗位汇报给谁？什么级别的领导？

（问到后可以上LinkedIn搜一搜，到底未来的新领导是什么背景？喜欢在社交媒体平台上发表怎样的言论？三观正不正，没准还能问问离职的老兄，到底是啥原因让你受不了要撤）。

对于新设岗位，

为什么要新设？
有哪些困难和挑战？

这些都是最终需要候选人去解决的，如果候选人能从直线经理面试前，就准备好一个解决方案／工作计划，肯定会让面试官眼前一亮。

当然最好的了解岗位的方法还是内部有人。如果你有朋友已经在公司内，他可以帮你问到很多关于岗位的细节问题：

公司为什么要设立这个岗位？
这个岗位的价值意义何在？需要人来解决什么问题？
这岗位招了多久，是不是急切需要人？
……

这些问题的答案，不仅能帮助候选人迅速的了解企业的需求和痛点，增加侯选人面试成功几率，还能帮助侯选人在薪资谈判时占据有利地形。

如果不是业务岗位，只是支持岗位，怎么写解决方案／工作计划？可以写如何做好本职工作嘛，我就说说当年我的案例（知乎大V面试现形记）：

很多面试都没有回音，让我开始思考是不是哪里出错了；在一位职场导师的指导下，我开始将“做好业务支持的岗位，应该具备哪些素质”，写成一篇文章——当年字写得不错，所以我特意手写，给面试官留下深刻印象——之后一个月里4次面试3次拿到offer，赶在金融危机前夜找到了工作。

总结一下：

很多小伙伴都知道面试重要，需要仔细准备。

但真的到面试邀约来到的时候，又会犯懒不肯去问，去查资料。

事后后悔，却太迟了。

送大家一句名言：Fail to prepare = prepared to fail